SOMACRM – Okos ügyfélkezelés, okos megoldások

Értékesítés CRM

Legyen a vevőjelölt vásárlóvá alakításának folyamata még informáltabb, fókuszáltabb

Minden, amire szüksége lehet egy ügyfélről elérhető egyetlen, kényelmes nézetben. Ez magában foglalja a részletes ügyfél információkat, e-maileket és hívásokat, a korábbi vásárlásokat, dokumentumokat és együttműködési feljegyzéseket a többi csapat tagtól, és így tovább.

Tartsa szem előtt a magas prioritású ügyleteket az értékesítési tervezet segítségével.

Tekintse meg a figyelmet igénylő ügyleteket egy pillanat alatt az értékesítési tervben. Beleértve a legfontosabb információkat, mint az üzlet várható lezárásáig hátralévő napok számát és a közelgő eseményeket.

Mélyedjen el az adatokban a testreszabott, egyéni riportokkal és előrejelzésekkel

Készítsen riportokat és előrejelzéseket néhány kattintással. A riportok segítségével múltbéli vásárlásokat, csapat teljesítményeket, egyéb adatokat elemezhet a trendek megfigyeléséhez és új lehetőségek azonosításához.

Több értékesítésre vágyik?

Minden, ami az értékesítés növeléséhez és a csapatának kezeléséhez szükséges.

Keresse meg a legjobb vevőjelölteket.
Ügyfelekkel hatékonyabb kapcsolattartás.
A csapat bevételének növelése.
Pontosabb értékesítési előrejelzések.

Ügyfélszolgálat CRM

Automatikus ügy kiosztás

Válaszoljon meg minden hívást azonnal és nyújtson segítséget. SOMACRM automatikusan kiosztja az ügyet egy ügynöknek vagy csapatnak.

Állítsa fontossági sorrendbe az ügyeket

Szabja testre az ügyek listáját bármilyen adat használatával. Állítsa be a kívánt adatot és tekintse meg a listát, majd priorizálja az ügyeket az üzlete szempontjából legfontosabb faktorok szerint.

Létesítsen kapcsolatot professzionálisan a Privát Ügyfél Portálon keresztül

Egy hely az ügyfeleinek, ahol megtekinthetik és frissíthetik a jelenlegi és múltbéli kérelmeket, számlákat, fájlokat oszthatnak meg és hozzáférhetnek a tudásbázishoz, ha egy választ keresnek a kérdésükre.

Az ügyfelek kéréseinek egyszerű megoldása

Legyen jelen több csatornán
Automatikus kérés kiosztás
Tudjon a fontos ügyekről
A megoldásra szánt idő csökkentése

Ügyfélszolgálat CRM kipróbálása

Teljes CRM

Teljes CRM a marketingre, értékesítésre és a kiváló ügyféltámogatásra

Integrálja és kezelje az ügyfélhez kapcsolódó projekteket. Ha Ön egy kisebb személyes projekten dolgozik, vagy egy több csapatos projektet vezet az ügyfél számára

Folyamatok nyomon követése és Gantt diagramok

Kattintson bele a projekt részletes nézetébe, hogy megtekintse a projekt feladatok teljes összegzését és a Gantt diagramok által megjelenített projekt állapotot.

Működjön együtt az ügyfeleivel üzenet és fájl megosztással az ügyfélportálon keresztül

Egy ügyféllel kapcsolatod projekten dolgozik? Adjon nekik hozzáférést a SOMA ügyfélportáljához, majd ossza meg a projekt állapotát és tegye lehetővé számukra, hogy dokumentumokat töltsenek fel az ügyfélportálon keresztül.

A teljes ügyfélkörének felügyelete

A marketing, az értékesítés és az ügyfélszolgálat zökkenőmentes kezelése

Több ajánlat, több megbízás

Integrálja és kezelje az ügyfélhez kapcsolódó projekteket

Teljes CRM kipróbálása

Könyvelő CRM

Bevallások, feladat törzs naptár, hogy naprakészen könyvelhessen

Olyan tevékenységtípussal megjelölt naptár, amiben az adókhoz tartozó határidők vihetők fel egy teljes évre vonatkozóan. A feladatok automatikus generáláshoz szükséges törzs, amiből dolgozik a SOMACRM rendszer.

Munkaidő mérése, hogy a feladatokat nyomonkövethesse

Eltöltött idő megjeleníthető időzítő ikonnal egy kattintással. Megjegyzés rakható a feladathoz. Szünet, leállítás funkcióval.

Elektronikus munkaidőnyilvátartás, elegáns nyomonkövetés

Támogatja az egyéni periódusokat, ahol Ön beállíthatja a periódus hosszát, ami még inkább illik az üzletéhez. Továbbá, az időszakokat le lehet zárni, hogy megelőzzön bármilyen további módosítást.

Egyszerűvé teszi a kapcsolattartást az ügyfeleinkkel

Hatékonyabb időbeosztás

Könnyebb és pontosabb feladatellenőrzés

Segítség a döntések meghozatalában

Munkaidő optimalizálás

Könyvelő CRM kipróbálása

Csapatának szinkronban tartása

Tudjuk, mennyire nehéz a marketing-, értékesítési és ügyfélszolgálati csapatának munkáját eredményesen megszervezni és szinkronban tartani. A dolgok gyorsan kiszabadulhatnak ellenőrzése alól.

Egy termék, számos lehetőség

A SOMACRM egy olyan integrált CRM, amely segíti a vállalatokat abban, hogy kiemelkedő vásárlói élményeket érjenek el a marketing, az értékesítés és a támogató csoportok közötti akadályok megszüntetésével.